Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro obchodní systém provozovaný na webových stránkách www.znackoveoleje.cz
a upravují vztahy mezi:

Provozovatelem tohoto portálu (zprostředkovatelem/prodávajícím):
PER-Oil - značkové oleje
Jaroslava Peroutková
Jugoslávská 1789
43401 Most
IČO:64684008
DIČ:CZ6861270185

Fyzická osoba zapsána v registru živnostenského úřadu magistrátu města Most pod č.j.: 5876/08/OŽÚ/Br/253.2.1.

a kupujícími na tomto e-shopu.

1) Informace o zboží:

Nabízené zboží je vždy viditelně a srozumitelně označeno a to při zobrazení detailu jednotlivých produktů (název, označení výrobce, údaje o množství, hmotnosti a velikosti, atd.).
Větší balení oleje, z důvodu momentální skladové nedostupnosti a v zájmu co nejrychlejšího vyřízení objednávky, může být složeno z meších balení stejného oleje, cena objednávky zůstává nezměněna!

Skladová dostupnost (termín doručení zboží)
Skladem
- zboží doručíme do 1-2 pracovních dnů
- zboží skladem, objednané na dobírku v pracovní dny do 15.30, obvykle doručíme následující pracovní den
Na dotaz
- zboží se běžně neprodává a je nutné ho zajistit ze zahraničí, dodací lhůta je cca 2týdny
Není skladem
- zboží má na skladě náš dodavatel a dodací lhůta je cca 2-5dní
- v těchto případech nás neváhejte kontaktovat, kdy můžete zboží obdržet
- pokud zboží objednáte, nejpozději následující pracovní den Vás informujeme o dostupnosti
U zboží uvádíme skladovou dostupnost, která se aktualizuje 1x denně. Může tedy nastat situace, že je výrobek během dne doprodán a informace o dostupnosti se aktualizuje až ve večerních hodinách. Dostupnost Vám proto vždy potvrdíme obratem po odeslání objednávky, nejpozději do následujícího pracovního dne.

UPOZORNĚNÍ: FOTOGRAFIE U ZBOŽÍ JSOU POUZE ILUSTRATIVNÍ

2) Doručení zboží:

Pro dodání Vámi objednaného zboží používáme Českou poštu a přepravní služby DPD a In Time.

O předání balíku České poště nebo přepravní společnosti Vás budeme informovat e-mailem.
Předání zboží České poště nebo přepravní společnosti při platbě předem je obykle do druhého dne od obdržení platby.
Česká pošta i přepravní společnosti zboží doručí až k Vám domů nebo do firmy. Pokud nebudete k zastiženi, kontaktují Vás jejich pracovníci a dohodnou se na jiném termínu dodání. Česká pošta v případě Vašeho nezastižení uloží zásilku na 7 dní na poště v místě Vašeho bydliště a dá oznámení do poštovní schránky. V případě, že zboží chcete doručit na jinou než fakturační adresu, nezapomeňte tuto skutečnost zadat při objednávce nebo registraci.
Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal a je-li zásilka nepoškozená. V případě poškození nebo promáčení zásilky je nejlépe zásilku odmítnout!! Informujte nás o tom, zboží Vám pošleme znovu. Reklamaci za poškozenou zásilku si s dopravcem vyřídíme sami.
Neprodleně po převzetí zboží je nutné provést prohlídku zboží a bez zbytečného odkladu nám oznámit zjevné vady výrobku na e-mail: info@znackoveoleje.cz nebo telefon 775 113 255. Reklamaci budeme s Vámi řešit obratem a v co nejkratší době.

3) Způsob platby:

Máte možnost si vybrat z následujících způsobů platby:

Dobírka - Zboží zaplatíte při doručení.

Platba předem na náš účet - na základě Vaší objednávky Vám bude zaslána elektronickou poštou výzva k platbě. Po zaúčtování transakce na našem bankovním účtu Vám bude zboží zasláno Vámi vybraným způsobem.

On-line - platební metodou dle Vašeho výběru na zabezpečené platební bráně společnosti GoPay.

 

4) Reklamace:

Reklamační řád tohoto elektronického obchodu vychází ze zákona č. 40/1964 Sb. a z občanského zákoníku. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží stále v záruční době. Délka záruční doby je u každého zboží, 24 měsíců.

Pokud nám zboží zašlete v neporušeném obalu zpět do 14 dnů od převzetí zásilky, máte nárok na vrácení peněz v případě, že jste zboží nakoupil jako soukromá osoba.Tento bod se řídí platným Občanským zákoníkem a netýká se soukromých podnikatelů a firem.

Záruku však nelze uznat např. v těchto případech:
-zboží je reklamováno po vypršení záruční doby
-došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu
-zboží určené k reklamaci není dodáno s orginálními doklady (doklad o koupi a záruční list)
-na zboží byly porušeny ochranné samolepky či pečetě instalované výrobcem či autorizovaným  servisem
-zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno
-zboží bylo používáno v rozporu s přiloženým návodem k použití
-nelze reklamovat také běžné opotřebení zboží
-zboží bylo poškozeno živly (oheň, blesk, el. výboj a pod.)

V případě, že uplatňujete na zboží záruku a zasíláte nám jej zpět, prosíme Vás, abyste zboží vraceli v originálním neotevřeném obalu a s neporušenými plombami.

Není možné zasílat zboží zpět na dobírku. Cena zboží Vám bude vrácena až po kladném posouzení reklamace.

Vrácené oleje a maziva musí být v neotevřených obalech s nepoškozenými plombami a "trhacími" kroužky.

Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.

Případné reklamace vyřídíme ke spokojenosti zákazníka individuálním přístupem.

 

5) Zasílání dotazníku portálu Heuréka:

Zákazník odesláním objednávky souhlasí se zasláním dotazníku nákupním portálem Heureka.cz, který slouží ke zlepšení našich služeb a vyjádření Vašeho názoru na náš obchod.

Výše uvedené obchodní podmínky vstupují v platnost dne 25. června 2008.

6) Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího

Prodávající má právo od kupní smlouvy odstoupit, stane-li se plnění smlouvy nemožné. K těmto případům může dojít zejména z důvodu vyprodání zboží, které je předmětem smlouvy, dále pak v případech kdy zákazník není schopen finančně plnit podmínky kupní smlouvy, nebo odmítne-li převzít objednané zboží. Prodávající si dále vyhrazuje právo od smlouvy odstoupit v případě zjevné chyby v ceně za předmět smlouvy.

Ve všech těchto případech je zákazník o této skutečnosti obratem telefonicky nebo písemně informován. V případě, že zákazník již uhradil platbu za předmět smlouvy, bude mu prodávajícím bez prodlení vrácena platba zpět na účet.

7) Možnost zrušení objednávky

Zákazník má právo provést storno objednávky nebo zrušení její části prostřednictvím uvedených kontaktů e-shopu. Objednávka se považuje za stornovanou v okamžiku přijetí storna pracovníkem e-shopu. Zákazník je o přijetí storna vyrozuměn e-mailem.