Tyto obchodní podmínky jsou platné pro obchodní systém provozovaný na webových stránkách www.znackoveoleje.cz
a upravují vztahy mezi:
Provozovatelem tohoto portálu (zprostředkovatelem/prodávajícím):
PER-Oil - značkové oleje
Jaroslava Peroutková
Jugoslávská 1789
43401 Most
IČO:64684008
DIČ:CZ6861270185
Fyzická osoba zapsána v registru živnostenského úřadu magistrátu města Most pod č.j.: 5876/08/OŽÚ/Br/253.2.1.
a kupujícími na tomto e-shopu.
1) Informace o zboží: Nabízené zboží je vždy viditelně a srozumitelně označeno, a to při zobrazení detailu jednotlivých produktů (název, označení výrobce, údaje o hmotnosti a velikosti, atd.).Skladová dostupnost (termín doručení zboží)
Skladem
- zboží doručíme do 1-2 pracovních dnů
-zboží skladem, objednané na dobírku v pracovní dny do 15.30, obvykle doručíme následující pracovní den
Na dotaz
- zboží se běžně neprodává a je nutné ho zajistit ze zahraničí,dodací lhůta je cca 2týdny
- zboží má na skladě náš dodavatel a dodací lhůta je cca 5dní
- v těchto případech nás neváhejte kontaktovat,kdy můžete zboží obdržet
- pokud zboží objednáte, nejpozději následující pracovní den Vás informujeme o dostupnosti
U zboží uvádíme skladovou dostupnost, která se aktualizuje 1x denně. Může tedy nastat situace, že je výrobek během dne doprodán a informace o dostupnosti se aktualizuje až ve večerních hodinách. Dostupnost Vám proto vždy potvrdíme obratem po odeslání objednávky, nejpozději do následujícího pracovního dne.
UPOZORNĚNÍ: FOTOGRAFIE U ZBOŽÍ JSOU POUZE ILUSTRATIVNÍ
2) Doručení zboží: Pro dodání Vámi objednaného zboží používáme služeb České pošty.
Předání zboží České poště při platbě předem je nejdéle do druhého dne od obdržení platby.
O předání balíku České poště Vás budeme informovat e-mailem.
Česká pošta zboží doručí až k Vám domů nebo do firmy. Pokud nebudete k zastiženi, kontaktují Vás pracovníci České pošty a dohodnou se na termínu dodání . V případě, že zboží chcete doručit na jinou, než fakturační adresu, nezapomeňte tuto skutečnost zadat při objednávce nebo registraci.
Při převzetí zásilky je nutné zkontrolovat obal a obsah zásilky a v případě poškození obalu je nutné sepsat s doručovatelem nebo na poště škodní protokol,případně zásilku odmítnout!!
Neprodleně po převzetí zboží je nutné provést prohlídku zboží a bez zbytečného odkladu oznámit zjevné vady výrobku na e-mail: info@znackoveoleje.cz nebo telefon 775 113 255. Na pozdější reklamace tohoto charakteru bohužel není možné brát zřetel s ohledem na reklamační podmínky České pošty.
3) Způsob platby: Máte možnost si vybrat z následujících způsobů platby:
Dobírka - Zboží zaplatíte při doručení.
Platba předem na náš účet - na základě Vaší objednávky Vám bude zaslána elektronickou poštou výzva k platbě. Po zaúčtování transakce na našem bankovním účtu Vám bude zboží zasláno Vámi vybraným způsobem.
4) Reklamace:
Reklamační řád tohoto elektronického obchodu vychází ze zákona č. 40/1964 Sb. a z občanského zákoníku. Reklamaci lze provést pouze v případě, že je zboží stále v záruční době. Délka záruční doby je u každého zboží, 24 měsíců.
Pokud nám zboží zašlete v neporušeném obalu zpět do 14 dnů od převzetí zásilky, máte nárok na vrácení peněz v případě, že jste zboží nakoupil jako soukromá osoba.Tento bod se řídí platným Občanským zákoníkem a netýká se soukromých podnikatelů a firem.
Záruku však nelze uznat např. v těchto případech:
-zboží je reklamováno po vypršení záruční doby
-došlo k neoprávněné změně údajů v záručním listu
-zboží určené k reklamaci není dodáno s orginálními doklady (doklad o koupi a záruční list)
-na zboží byly porušeny ochranné samolepky či pečetě instalované výrobcem či autorizovaným servisem
-zboží bylo neodborně instalováno, upravováno či opravováno
-zboží bylo používáno v rozporu s přiloženým návodem k použití
-nelze reklamovat také běžné opotřebení zboží
-zboží bylo poškozeno živly (oheň, blesk, el. výboj a pod.)
V případě, že uplatňujete na zboží záruku a zasíláte nám jej zpět, prosíme Vás, abyste zboží vraceli v originálním neotevřeném obalu a s neporušenými plombami.
Není možné zasílat zboží zpět na dobírku. Cena zboží Vám bude vrácena až po kladném posouzení reklamace.
Vrácené oleje a maziva musí být v neotevřených obalech s nepoškozenými plombami a "trhacími" kroužky.
Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
5) Zasílání dotazníku portálu Heuréka:
Zákazník odesláním objednávky souhlasí se zasláním dotazníku nákupním portálem Heureka.cz, který slouží ke zlepšení našich služeb a vyjádření Vašeho názoru na náš obchod.
Výše uvedené obchodní podmínky vstupují v platnost dne 25. června 2008.
