V souladu se zákonem 367/2000Sb má kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14-ti dnů. Toto právo lze uplatnit pouze v případě, kdy zboží nebylo převzato na prodejně, ale doručeno prostřednictvím České pošty nebo jinou doručovací službou.

Tato možnost neslouží k vyzkoušení zboží a proto je nutné zboží vrátit nepoužité a případě olejů, maziv a autokosmetiky  v originálním obalu s neporušenými plombami uzávěrů a víček.

Postup při uplatnění nároku na vrácení zboží do 14-ti dnů.

Zboží pečlivě zabalte a jako běžnou zásilku zašlete na adresu naší firmy. NEPOSÍLEJTE zboží na dobírku! Taková zásilka nebude převzata! Doporučujeme zboží pojistit. Ke zboží přiložte pořizovací doklad, průvodní dopis s informací, že se jedná o vrácení zboží do 14-ti dnů a nezapomeňte připsat i číslo vašeho účtu. Po doručení zásilky bude do dvou pracovních dnů provedeno schválení nároku na vrácení zboží a o jeho výsledku budete telefonicky nebo e-mailem informováni.

Nárok na vrácení zboží zaniká:

* Není-li dodržena 14-ti denní lhůta.
* Není-li zboží v originálním obalu.
* Není-li zboží kompletní
* Je-li zboží nebo kterákoliv část jeho obalu či příslušenství jakýmkoliv způsobem poškozené, nebo nese známky používání.

V souladu s ustanovením § 53 odst. 10 občanského zákoníku, má dodavatel nárok na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.

A to zejména nákladů na:

* Vyčištění produktu (100,-Kč - 250,-Kč)
* Otestování produktu (150,-Kč - 500,-Kč)
* Administrativní poplatek (až 150,-Kč)

Pokud budou dodrženy všechny podmínky nutné pro vrácení zboží, bude vám poštou nebo e-mailem zaslán dobropis. Po jeho podepsání a doručení zpět do sídla naší firmy Vám obratem převedeme peníze za zboží včetně nákladů na dodání zboží na Váš bankovní účet. V případě částečného vrácení zboží (více položek na objednávce) se náklady na dodání zboží nevrací. Náklady na vrácení zboží nese zákazník sám.

Pokud podmínky pro vrácení zboží nebudou dodrženy, bude Vám zboží zasláno na Vaše náklady zpět.

Jelikož se snažíme našim zákazníkům vyjít maximálně vstříc, v  případech objednání nevhodného oleje pro Vaše auto, není nutné podstupovat odstoupení od smlouvy. Zavolejte nám na telefon 775 113 255, vyřešíme nastalou situaci k Vaší spokojenosti obratem.